Temario diplomado

Objetivos

• En el contexto actual global, se requiere que todas las entidades del sector público implementen Sistemas de Gestión de Calidad como una herramienta sistemática y transparente que les permita dirigir y evaluar el desempeño institucional.
• En Colombia, la Ley 872 del 30 de diciembre de 2003 estableció el Sistema de Gestión de Calidad para las entidades estatales. Posteriormente, se promulgaron diferentes actos normativos que obligan a todo el sector de la función pública a implementar sistemas de gestión de calidad basados en la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública. Esta norma técnica de calidad establece los principios y los requisitos mínimos para establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad en el sector de la función pública.
• Con el diplomado en Gestión de Calidad en el Sector Público, el Politécnico Colombo Andino pretende proporcionar a los funcionarios de entidades públicas las herramientas necesarias para implementar o desarrollar sistemas de gestión de calidad en sus organizaciones, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción de los usuarios.