Módulo 1
- Ley 872 de 2003
- Decreto 1083 de 2015
- Conceptos y definiciones básicas de calidad
- Nuevos principios de la gestión de la calidad Estructura de la norma ISO 9001 de 2015
- Conceptos y definiciones básicas de calidad
- Ciclo PHVA
- Pensamiento basado en riesgos
- Pasos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad